Política de Entrega

A Castelo do Baby Store trabalha com algumas modalidades de entrega como: Sedex, Pac e retirada no local informado.

Nossos envios são feitos diariamente nos correios sempre às 11h de cada dia útil dos pagamentos confirmados até 48h antes deste horário. A partir daí, seu prazo de entrega segue as regras do sistema de envio escolhido na hora da compra e de responsabilidade dos correios.

Para retirada em nosso escritório, favor nos enviar um e-mail para [email protected] e solicitar essa informação.

Retorno de Pacotes, Perda ou Extravio: Caso sua compra retorne em decorrência de erro de endereço por parte do cliente e/ou porque não havia nenhum responsável para receber o pacote no local informado, nós entraremos em contato para a correção dos dados e recebimento do valor do frete para um novo envio.

Você poderá acompanhar a entrega do seu pedido com o código de rastreamento emitido pelos Correios.

Este código é enviado no mesmo dia da postagem ou no proximo dia util ou você pode encontrá-lo acessando sua área do cliente no site.

Qualquer problema de demora na entrega ou extravio de mercadoria, entre em contato conosco.

Equipe Catelo Do Baby Store.